Dordrecht, Netherlands

150.000 euro aan zorgboetes voor 'no shows', ziekenhuis tevreden

Het Albert Schweitzer ziekenhuis heeft afgelopen jaar bijna 150.000 euro aan boetes verstuurd voor zogenoemde 'no shows'. Dat zijn afspraken waarop patiënten niet zijn komen opdagen zonder afmelding. Het ziekenhuis gaat door met de boetes, want het aantal no shows neemt erdoor af.
Redactie Streek 56 | 15 januari 2025 17:50 | Aangepast op 15 januari 2025 17:50
Maandelijks werden in 2024 zo'n 3900 poliklinische afspraken niet nagekomen. In ongeveer 2000 gevallen kwam dat doordat patiënten zich niet minstens 24 uur voor aanvang afmelden. Tussen april en september zijn er in totaal 4237 facturen verstuurd met een boete van 35 euro.

Het ziekenhuis introduceerde de boete vorig jaar bij wijze van proef. De zorginstelling wil dat patiënten hun afspraak nakomen of op tijd afzeggen of verzetten. Want als iemand niet kan, wil het ziekenhuis deze tijd graag gebruiken voor een patiënt die wel kan.

Bewustwording
Doel van de boete was vooral om patiënten bewust te maken van de gevolgen van het niet verschijnen op een afspraak en een drempel op te werpen om niet zomaar een afspraak te negeren. Door de boete nam het aantal no shows vorig jaar af met 420 consulten per maand. De aanpak om op deze manier no shows te voorkomen krijgt dit jaar een vervolg en wordt uitgebreid.

Naast de boete kijkt het Albert Schweitzer ziekenhuis ook naar andere manieren om het aantal no shows te verminderen. Zo wordt er nagedacht om telefonisch contact op te nemen met patiënten. Verder wordt bekeken hoe kunstmatige intelligentie (AI) ingezet kan worden om te voorspellen welke patiënten een extra herinnering kunnen gebruiken. Er zijn al ziekenhuizen die testen doen met AI. Het ASz wil van deze ervaringen leren, zodat het aantal no shows nog verder kan worden teruggedrongen.

Meest gelezen

Gemiste afslag wordt Margot (63) fataal, nabestaanden hopen op maatregelen

Corrado Francke | Redactie Streek 56 | 24 jan 2025 17:00

Auto belandt op z'n kop na aanrijding met fietser

Corrado Francke | 20 jan 2025 16:52

Lees ook

Vrijdag op TV Dordrecht: een gloednieuwe Op Pad Met Ad

In de nieuwste aflevering van Op Pad Met Ad gaat presentator Ad van den Herik in gesprek met Jannes ...

Zaterdag bij Studio De Witt: Sliedrechtse Burgemeester Jan de Vries aan woord

Deze week in Studio De Witt spreekt presentator Ben Corino met Jan de Vries, burgemeester van Sliedr...

Gemiste afslag wordt Margot (63) fataal, nabestaanden hopen op maatregelen

Ze ging naar een feestje in de polder van Dordrecht, maar kwam daar nooit aan. Margot Hoogvliet (63)...

Met één been naar het WK: amputatievoetballers willen winnen!

Voetballen met één been en op krukken. Amputatievoetbal, speciaal voor spelers die (een deel van) ee...

Streefdoel behaald inzamelactie voor boete ex-commissielid Ruben Schilt

Een inzamelactie heeft meer dan 750 euro opgehaald om de boete van ex-PvdA-commissielid Ruben Schilt...

Weer overlijdt een tiener door online 'challenge', vader overleden Tim (16) geschokt

De dood van een middelbare scholier in Nieuwegein door een wurgspel, komt hard aan bij Geert Reynder...